Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande (uniquement en France métropolitaine) par colissimo recommandé(jusqu'à 15kgs), par ups ou france express (groupe geodis calberson).Le transporteur contactera le client afin d'effectuer la livraison dans les meilleures conditions.

Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Vous pouvez changer d'adresse de livraison par rapport à l'adresse de livraison initiale communiquée lors de précédentes commandes, ou, lors de la création de votre compte client en indiquant les diverses adresses à utiliser.

Les délais de livraison sont variables selon la nature du ou des produit(s) commandé(s) et des disponibilités fournisseurs et prennent effet après vérification de votre paiement.
Les délais sont de 3 à 5 jours pour les produits en stock.Les délais des produits sur commande varient de 1 semaine à 1 mois, ils vous seront communiqués dés le traitement de votre commande.
N’hésitez pas à nous contacter afin de connaitre le délai de livraison précis d’un article(un lien est prévu à cet effet sur les fiches produits).
En cas de commande incluant le service « installation réglage », vous serez contacté afin de prendre un rendez-vous conforme à vos disponibilités ainsi qu’à celles de CVIR Concept et du(des) produit(s).

Si, lors de la livraison, le produit ne correspond pas à la commande,  présente des défauts ou est endommagé, le Client peut faire valoir une demande de remboursement ou d'échange dans les 7 jours ouvrables à compter du jour de la livraison et ce, dans son emballage d'origine.
·  Les produits ouverts, endommagés ou salis par le fait du Client ne seront ni remboursés ni échangés.

·  En cas de retours abusifs ou injustifiés, cvir-concept se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Le Client a le droit de notifier à CVIR Concept qu'il renonce à son achat dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à dater du jour de leur livraison. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Les produits doivent alors être renvoyés aux frais du client dans leur emballage d'origine, non ouverts et non endommagés dans un délai de 7 jours ouvrables à dater du jour de leur livraison à l'adresse suivante :


CVIR Concept
11 rue des pensées
45130 Saint ay

Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Pour toute question ou information, notre service clientèle est à votre disposition:

Par mail : contact@cvir-concept.com

Par courrier:

CVIR Concept
11 rue des pensées
45130 Saint ay